นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้า
บริษัทฯ ยินดีรับคืนสินค้าภายใน 14 วันทำการ โดยนับจากวันรับสินค้าจนถึงวันที่นำส่งสินค้าคืน ณ ร้านค้า หรือวันที่ประทับตราไปรษณีย์ลงบนพัสดุภัณฑ์ที่ลูกค้าส่งกลับมาที่ ร้านค้า
ขั้นตอนการคืนสินค้า
1) ติดต่อโดยตรง
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า มี ช้อปปิ้ง 094-626-9353 ออนไลน์ โทร. 02056-0911 หรืออีเมล memagonline@gmail.com เพื่อแจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า
- เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางโทรศัพท์เพื่อยืนยันการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- หลังจากได้รับการยืนยัน กรุณาบรรจุสินค้าและเอกสารใบคืนสินค้าลงในบรรจุภัณฑ์
- ส่งสินค้าคืนที่ Me Shopping
2) ไปรษณีย์ไทย
- ส่งสินค้าพร้อมใบคืนสินค้า กลับมาที่ บริษัท เวิร์ค วิธ มี จำกัด เลขที่ 56/292 ซ.วัดเวฬุวนาราม 9 (เกตุวรชัย) แขวงดอนเมือง เขตดอนเมือง กรุงเทพฯ 10210
- สินค้าที่มีขนาดใหญ่ คือสินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า 20 กิโลกรัม หรือสินค้าที่พัสดุภัณฑ์มีผลลัพธ์มากกว่า 20คิว (1) กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อนัดวันรับสินค้าคืน
อ้างถึง
วิธีคำนวณผลลัพธ์พัสดุภัณฑ์ โดยใช้ขนาดพัสดุภัณฑ์คำนวณ ตามสูตร กว้าง x ยาว x สูง / 5,000 (หน่วยเซนติเมตร)
เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดด้านล่าง มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า กรณีคืนสินค้าด้วยสาเหตุเปลี่ยนใจ บริษัทฯ ได้กำหนดข้อยกเว้นรับคืนในสินค้าบางรายการ ดังนี้
สินค้าที่คุณต้องการคืนต้องอยู่ในสภาพดังต่อไปนี้
|
สาเหตุการคืน |
สภาพใหม่ พร้อมขาย |
สินค้ายังไม่ถูกเปิด/แกะกล่อง |
สินค้าครบ |
ป้ายและตราสินค้า |
| สินค้ามีตำหนิ, แตกหัก, ใกล้หมดอายุ, สูญหายจากการขนส่ง |
|
|
||
| สินค้าไม่ตรงตาม web content |
|
|
|
|
| ได้รับสินค้าผิด |
|
|
|
|
ระยะเวลากระบวนการประเมินคุณภาพสินค้า
กระบวนการประเมินคุณภาพสินค้าใช้เวลา 5-7 วันทำการ โดยเริ่มนับจากวันที่สินค้าถูกส่งผ่านทางช่องทางต่าง ๆ จนมาถึง บริษัท เวิร์ค วิธ มี จำกัด ทั้งนี้ ในบางกรณีที่สินค้ามีรายละเอียดซับซ้อน การประเมินคุณภาพสินค้าอาจใช้เวลามากกว่า 7 วัน ทำการ
ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า
บริษัทฯ ยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืน หากสินค้าคืนเป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น (รายละเอียดเงื่อนไขการคืนสินค้า)
นโยบายเปลี่ยนคืนสินค้าที่สมเหตุสมผล
นำสินค้าที่ไม่ผ่านการประกอบและยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมมาเปลี่ยนหรือคืนได้ใน 365 วัน นับจากวันที่ซื้อ โดยต้องแสดงใบเสร็จรับเงินต้นฉบับของสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าด้วย
การจ่ายเงินคืนจะดำเนินการตามรูปแบบเดียวกับที่ลูกค้าชำระค่าสินค้า
- สินค้าที่ชำระเงินด้วยเงินสด ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเป็นเงินสด
- สินค้าที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ลูกค้าจะได้รับคืนเครดิตในบัตรที่ใช้ชำระเงิน โดยต้องนำบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินมาแสดงเมื่อมาคืนสินค้า